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传统贸易效率的出路和出口
时间:2019-03-26 08:42:18 来源:瑞昌新闻网 作者:匿名



传统贸易效率的出路和出口

作者:未知

过去,传统家电经销商公司的盈利模式主要分为两种,一种是渠道批发,一种是主攻布局终端。今天,随着渠道扁平化的发展,批发代理业务的盈利能力微乎其微,并且有许多企业傲慢地称自己为“产品搬运工”。至于终端的传统代理商,现状也面临巨大的实际压力。高成本,高扣除点和在线影响都是传统贸易流通发展瓶颈的重要原因。随着互联网的发展成为转折点,传统的商贸公司已经达到了发展的关键点。去哪儿?出路在哪里?

对于周宗来说,在他作为家电代理商的20年职业生涯中,他从未面临如此大的转型选择。

作为一个典型的终端市场,由于其独特的优势在北京附近,在作为代理商之初,周宗通过大力推广终端零售,迅速扩大小家电品牌,举办多家知名家电品牌国内外。大规模发展的结果是公司的年规模接近5亿元。

转折点出现在2016年。

如果在2016年之前,许多传统的家电经销商,尤其是小家电商,都能抵御电子商务的影响,那么在此之后,如果没有进一步的办法找到方法和转型,找一个市场来释放出口,然后去哪里结果并不令人惊讶。

用户积累了出路

自2016年以来,周已开始扩大小家电类别,特别是服务型家电的安装,这主要是由于近年来清洁水的积累。

2010年左右,周先生在原有类别的基础上推出了一定的净水品牌,并开始逐步完善净水产品系列。 8年后,周先生带领团队完成了当地市场的终端布局。如果品牌广度和渠道深度得分为100分,公司总布局可以达到80分,依托该地区完善的终端网络渠道。市场开辟了清洁水市场,占市场同类产品的50%以上。以水净化项目为例,公司数据库累计了数十万用户数据。

除了这些庞大的客户数据外,周的商业机会主要集中在服务的后续盈利能力上。目前,公司的净水客户服务公司通过销售滤芯和各种服务,每年可实现500多万元的利润。与每年需要努力实现收支平衡的小型家用电器相比,产品线段中清洁水的性能使其能够捕捉到公司转型的关键点。

事实上,在电子商务快速发展的五年中,周宗并没有停止尝试前进。现在有独立的公司负责电子商务运营,但即使两个电子商务部门每年销售5000万元,这也是微薄的利润,而且前景很小。主要原因与离线相同,即获得客户的成本高。如果高科技扣除点已经使电子商务发展,那么从商业角度来看,今天不断上升的网络流量和不断变化的平台游戏规则已经成为代理商找到自己的主要原因出路。面对离线与网络之间的双重“破解”,周开始进行改革。

首先,由于市场布局完善,早在两年前,公司就完成了渠道的平面布局。除了市区的码头外,周边郊区的各种码头行业也已开放,包括各类超市和百货商店。在本地供应链的情况下,周宗开始压缩大连锁店的投资,传统终端渠道的重点是多元化。从过去的大型连锁店到周边的超市和百货商店,今年布局了两个。飞行员依靠供应链的客流,流程和人员及管理优势输出到低投入和高产出的其他零售终端。

另一项改革和实验完全来自用户的观点。

目前,随着小家电用户的积累,周氏公司三大品牌下的数据库已经存放了近150万用户,将这些用户群转化为自己的区域市场和能力。提高回购率,利用互联网用户的粘性思维,深化区域市场成员的营销和自我品牌化,是自我救赎的有效尝试。

成员保留的出路

会员营销并不新鲜。在两年前,制造商已经尝试过,但对于绝大多数制造商而言,以微信为载体的会员营销仍然处于品牌宣传阶段。从今年开始,周先生的想法基于150万用户,微信公众账号作为会员营销的目标,专注于本地市场,并在区域市场取得丰硕成果。事实上,周先生目前的客户积累,即150万人次,约占当地总人口的30%。如果你能在本地坚持20%的用户,这是一个非常理想的数字和非常理想的市场前景。

在通过微信公众账号进行会员营销的过程中,存在两个非常现实的问题,第一个是如何激活,第二个是如何互动以增加会员粘性。

目前,业界更常见的做法是使用内容嵌入作为增强成员粘性的方法。对于代理商而言,最直接的目的是实现销售,而且方式可能更直接,更大胆。

例如,通过增加权利来提示用户激活。对于家电产品,目前的用户群仍然非常关注产品保修,即使产品的单价为100元,也没有消费者意识到“只是改变或修理”,所以会员激活是通过增加来实现的延长保修期。超过70%。

其次,互动是增强用户粘性的最直接有效的方式,即直接现金反馈。

目前,周宗管理的类别也涉及一些快速消费品。在经营微信会员的过程中,通过自建品牌微销售,所有产品线都已经开通。自营商场的所有产品保持与品牌官方网站相同的价格。不同的是,交易后,会员将获得10个利润点供会员反馈。这10%的利润可以直接实现,你也可以回购一些必不可少的快速生活产品。

如果用户满意,会员营销将在整个公司的未来发展中占据核心地位。一旦成功,代理商重新获得了当地市场的成本优势和进入优势,并且能够控制F流量成本,然后在十年前重新获得市场控制权。

本地市场20%的用户群是周的理想目标。然而,事实上,微信用户营销的客户群并不止于此。在提高客户满意度的情况下,每天,每月,每年都会产生新的价值。这些新值构成了更大的用户半径。带来更多流量也将带来更大的销售和收益。

当然,前提仍然要解决会员激活和会员粘性这两个难点,并不断尝试新的方式方法。并且这两种方法在提高用户满意度的同时进行并相互支持。特别是,随后的满意度需要做得很好并且要做到稳固的用户服务,以会员营销为载体和服务作为支持。整合服务的方式

该服务的销售回报已经出现在净水行业的运作中,与周的服务投资和回报价值一样,也有来自西南市场的张。

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